Pulse | Neo

Pulse: o termômetro do seu atendimento em tempo real

Utilize Inteligência Artificial para interpretar conversas, obtendo feedbacks valiosos e relatórios de CSAT, mesmo que o cliente não responda à pesquisa de satisfação.

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Pulse: o termômetro do seu atendimento em tempo real

Utilize inteligência artificial para interpretar conversas, obtendo feedbacks valiosos e relatórios de CSAT, mesmo que o cliente não responda à pesquisa de satisfação.

Feedback com inteligência artificial e em tempo real

Nota CSAT de 100% dos atendimentos

Integração com canais textuais

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QUERO CONHECER

Os dados que você tem hoje podem estar contaminados

Segundo levantamento feito pela Neo, apenas 30% dos clientes respondem às pesquisas de satisfação.

✅Amostragem pequena
✅Falta de dados
✅Extremos de sentimentos

Como medir o nível de fidelidade dos outros 70%?

Com o Pulse, você nunca mais vai precisar se preocupar com pouca adesão às pesquisas de satisfação

Ao fim de cada atendimento, nossa Inteligência Artificial fornece um relatório CSAT para que você possa melhorar seus processos e medir a reputação da sua empresa junto ao cliente.

Nossa Inteligência Artificial é capaz de ler os dados de diversos canais textuais, como SMS, Instagram, e-mail, chat e WhatsApp!

Com o Pulse, você nunca mais vai precisar se preocupar com pouca adesão às pesquisas de satisfação

Ao fim de cada atendimento, nossa Inteligência Artificial fornece um relatório CSAT para que você possa melhorar seus processos e medir a reputação da sua empresa junto ao cliente.

Nossa Inteligência Artificial é capaz de ler os dados de diversos canais textuais, como SMS, Instagram, e-mail, chat e WhatsApp!

É mais do que apenas o CSAT!

Ao longo de todo o atendimento, nossa I.A. mede o sentimento do cliente em tempo real e permite que você adeque o tom de voz para reverter um cliente insatisfeito. Assista ao vídeo e veja como funciona!

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