NeoAssist

[E-book]

Do online ao offline: otimizando a experiência de alunos e candidatos

O atendimento sempre terá como objetivo promover uma experiência incrível ao cliente. Esse cenário não muda quando falamos de candidatos e alunos, que buscam por uma comunicação integrada e unificada.

Hoje, para o mercado se tornou uma lei de sobrevivência entregar um atendimento de qualidade que agregue valor tanto para a instituição e também para os estudantes.

E quando falamos de uma jornada de relacionamento omnichannel, estamos falando de resultados assertivos e integração de canais. Basicamente, é que você vai encontrar, em detalhes, neste material: a importância de ter um atendimento inteligente nas instituições de ensino.

Qual conteúdo vou encontrar neste e-book?

  •  O valor de um atendimento ao cliente de qualidade;
  • Quais os principais problemas enfrentados pelas universidades?
  • Qual é o atendimento que alunos e candidatos realmente merecem?
  • Integração de canais alinhado à agilidade para solucionar problemas: o que o aluno mais quer?
  • A central de atendimento dividida por cinco vertentes;
  • Os resultados que uma plataforma omnichannel pode trazer às instituições de ensino.

Aproveite esse material, que contém informações e dados sobre o atendimento ao cliente e a importância de ter e manter um relacionamento duradouro com candidatos e alunos. Boa leitura!