Infográfico:

Os clientes gostam do autoatendimento?

A NeoAssist em parceria com a E-commerce Brasil realizou uma pesquisa a fim de entender a percepção dos consumidores sobre o Autoatendimento: tendência ou mais uma forma de atendimento ruim?

Confira neste infográfico um compilado dos dados extraídos desta pesquisa e entenda se o autoatendimento já é uma realidade na hora de resolver problemas ou tirar dúvidas.

Veja alguns dos dados deste infográfico:

☑️ Canais mais buscados na hora de resolver um problema ou tirar uma dúvida

☑️ Nível de confiança nas respostas fornecidas por canais de autoatendimento

☑️ Maiores desafios dos canais de autoatendimento
           
Autoatendimento
lps
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