Infográfico:
Os clientes gostam do autoatendimento?
A NeoAssist em parceria com a E-commerce Brasil realizou uma pesquisa a fim de entender a percepção dos consumidores sobre o Autoatendimento: tendência ou mais uma forma de atendimento ruim?
Confira neste infográfico um compilado dos dados extraídos desta pesquisa e entenda se o autoatendimento já é uma realidade na hora de resolver problemas ou tirar dúvidas.
Veja alguns dos dados deste infográfico:
☑️ Canais mais buscados na hora de resolver um problema ou tirar uma dúvida☑️ Nível de confiança nas respostas fornecidas por canais de autoatendimento
☑️ Maiores desafios dos canais de autoatendimento