Este é o primeiro passo para que você perceba a mentalidade que predomina nos negócios de sucesso do século 21. Serviço de excelência é o mínimo que o novo consumidor espera. Como fazer essa entrega?
Este E-book é um guia para você iniciar a virada de chave que precisa para começar a centralizar sua cultura de atendimento nos desejos e anseios de seus clientes.
Veja um resumo dos capítulos do E-book abaixo:
Além de como construir, de fato, essa cultura de atendimento que estamos falando.