[E-book]

A NOVA DÉCADA DO ATENDIMENTO AO CLIENTE

Este e-book é resultado de uma pesquisa realizada em parceria com dois grandes nomes do futurismo no Brasil, Sabina Deweik e Rosa Alegria.

No material, você vai conferir as principais tendências sobre atendimento e experiência do cliente para a próxima década.

Veja os tópicos abordados neste e-book:

 >>   A Virtualização de tudo: O mundo físico e o mundo virtual integrados e potencializados

>>  A Era Regenerativa: O chamado pós-sustentabilidade

>> Hypersonas: Consumidores hiper-personalizáveis

>> MISTRUST: A confiança é moeda