
[E-book]
A NOVA DÉCADA DO ATENDIMENTO AO CLIENTE
Este e-book é resultado de uma pesquisa realizada em parceria com dois grandes nomes do futurismo no Brasil, Sabina Deweik e Rosa Alegria.
No material, você vai conferir as principais tendências sobre atendimento e experiência do cliente para a próxima década.
Veja os tópicos abordados neste e-book:
>> A Virtualização de tudo: O mundo físico e o mundo virtual integrados e potencializados
>> A Era Regenerativa: O chamado pós-sustentabilidade
>> Hypersonas: Consumidores hiper-personalizáveis
>> MISTRUST: A confiança é moeda

