Atendimento Nível Black:
Como entregar uma boa experiência durante (e depois) do maior pico de vendas do ano
Descubra como a NeoAssist vai ajudar a ter uma Black Friday sem dor de cabeça
8 de outubro, às 16 horas
Atendimento
Nível Black:
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8 de outubro, às 16 horas
Faça uma pausa na sua tarde para pensar estrategicamente na Black Friday
Quem vai te apoiar nesta jornada:
Monique Bento
Gerente de Suporte da Neo Assist
Carina Lima
Head de Marketing da Neo Assist
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Carina Lima
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O que você vai aprender?
Quais os principais desafios de atendimento na Black Friday
Como preparar o time para a Black Friday
Como fazer a gestão de fila durante o dia da Black Friday
Dicas para o operador de atendimento que vai trabalhar na Black Friday
Como melhorar seus canais de atendimento para a alta demanda
Métricas para ficar de olho durante e após a Black Friday
Como lidar com as reclamações no pós Black Friday
Incentivo: Os 10 primeiros inscritos que estiverem online vão receber em casa um café especial da NeoAssist para acompanhar a live com energia extra!
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