NEOTALKS

Como atendimento influencia margem, recompra e crescimento

Uma conversa prática com líderes de tecnologia e CX sobre como transformar o pós-venda em uma máquina de eficiência operacional e retenção de receita.

01 de Julho de 2026 • 16 horas • Evento Online e Ao Vivo

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Quando CX e tecnologia caminham juntos, é possível automatizar sem perder a humanização

Nesse webinar vamos ver como lideranças têm feito isso na prática. Você vai ver também:

A Engrenagem da Recompra

O papel do pós-venda estruturado como o principal motor de fidelização e receita previsível.

Eficiência e Margem

Como a automação inteligente e a IA reduzem custos operacionais sem destruir a experiência do cliente.

Tecnologia e Escala

Como integrar dados, CRM e infraestrutura em nuvem para sustentar o crescimento de grandes operações e e-commerces.

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Decida o próximo nível da sua operação

Trazer um cliente novo custa caro. Mas o verdadeiro ROI do negócio não vem de quem compra uma vez, vem de quem volta.

Evento online e ao vivo

Conversa estratégica com ldieranças experientes

Conteúdo focado em decisões e aprendizados

Sem apresentação de produto ou viés comercial

O link de acesso será enviado por e-mail

Participantes

As inscrições para este painel dão acesso direto à experiência prática de quem lidera o mercado:

Guilherme Bittencourt

Supervisor de Relacionamento no Grupo Afeet

Líder de operações de CX e atendimento omnichannel, especialista na implementação de soluções de CRM, IA e automação voltadas para a evolução da jornada do cliente e eficiência operacional.

Yan Gomes

Head of Corporate IT & Digital Transformation Leader na Pneubras

Mais de 20 anos de experiência em liderança de times multidisciplinares, transformação digital e governança de TI. Com bagagem internacional em projetos de nuvem, dados e IA, traz a visão de maturidade tecnológica necessária para sustentar a escala e a segurança de grandes negócios.